官网APP|太蹊跷!给快递打个电话催件,她莫名其妙被划走7999元

栏目:国际业绩

更新时间:2021-05-15

浏览: 39558

官网APP|太蹊跷!给快递打个电话催件,她莫名其妙被划走7999元

产品简介

半岛记者 张婧因为同城快递迟迟不到,打官方客服电话催过一次件,银行卡就被划走了7999元。

产品介绍

本文摘要:半岛记者 张婧因为同城快递迟迟不到,打官方客服电话催过一次件,银行卡就被划走了7999元。

半岛记者 张婧因为同城快递迟迟不到,打官方客服电话催过一次件,银行卡就被划走了7999元。这个黄金周,市民钟女士过得有点郁闷,她怎么也想不明确:自己仅仅告诉了圆通速递官方客服的一些信息,怎么就在4小时后落到了诈骗者的手里?同城快递迟迟不到9月25日,钟女士像以前一样在某药品官方网站上下单购置商品,寄给自己住在市北区的父亲,发货所在是青岛市黄岛区。唯一变化的是,对方使用的快递在今年七月份由韵达酿成了圆通。

“往常第二天就收到了,这次两天了都没到”,于是,钟女士在9月27日12时50分左右给圆通速递官方客服95554打了电话,要求查件。值得注意的是,钟女士其时投诉使用的电话号码并非在快递订单上留下的。收到圆通“理赔电话”仅仅过了不到4小时,9月27日下午的5时左右,果真有人给钟女士投诉使用的号码回了电话。

IM体育

对方自称是圆通速递理赔中心人员,称该快件丢失了需要举行理赔,先是以理赔退款为由要走了钟女士的银行卡号,又通过微信发来了一连串信息,包罗快递单号信息和收货地址,以及钟女士给客服热线打电话时提到的“催件、72小时件、称此件离收件地址很是远、要求核实、回电”等准确信息。这些信息让钟女士很是相信,此人就是圆通速递前来理赔的事情人员,她也没有过理赔履历,就随着对方的引导一步一步操作,登录了对方发来的客服中心网址,随后就泛起“多次登录不上、对方要求发送验证码”的桥段,直到钟女士收到了银行的短信通知被划走了7999元。事实上,刚刚的历程,对方已经通过验证码,以钟女士本人的身份登录了银行卡账户,悄悄将钱转走。

支付宝也险被划走“我已经对他们发生了怀疑,所以没有继续配合操作下去”。面临钟女士的质疑,对方解释说是财政那里认为适才的操作非钟女士本人,所以把账户冻结了。“他们不停地让我继续完善信息,我就把电话给挂断了。”事后钟女士发现,如果不实时停止配合,自己支付宝里的2000元也会被一并划走。

IM体育

因为她的支付宝也是用的手机账户,对方应该是已经登录到了她的支付宝,幸亏自己没配合确认,他们无法直接将钱转出。钟女士回忆说。事后,钟女士报了警。

圆通客服表现不能赔偿对方发来的信息,与钟女士跟客服相同的没有差异。9月28日上午,钟女士主动联系了派送点圆通速递青岛胜利桥分公司,对方称派件不实时系快递员请捏造成的。

IM体育

但对于这起事件引起的诈骗案,他们表现并不知情,自己只卖力派件,如果需要会配合警方处置惩罚。钟女士的快递也在当天下午终于寄到了目的地。钱被划走后,钟女士又给圆通速递官方客服打了电话并录了音。

对方再三表现这种情况不能给予赔偿,希望钟女士报警处置惩罚。只管钟女士提出了圆通方泄露信息的种种疑点,但依旧只获得客服机械化的回复。

这7999元找谁去要10月3日上午,记者陪同钟女士来到当地公安部门,拿到了电信诈骗受案回执单。记者和钟女士再次拨通了圆通速递官方客服电话,对方又机械地重复了上次说的理由,最后在钟女士的强烈要求下,允许向上反映此事。

对于此事,钟女士一直有几个疑问:“这个圆通理赔的人到底是谁?如果她不是圆通的人,她是怎么知道我和客服相同的信息的?怎么知道我下单的内容、收件的地址,另有我这个投诉电话?圆通的客服权利有这么大吗?我被转走的这7999元,应该找谁去要?”停止发稿前,黄岛区圆通揽件方与钟女士取得联系,表现将对此事举行赔偿。半岛记者将连续关注此事……。


本文关键词:IM体育,官网APP

本文来源:IM体育-www.nasrpxwm.com